恒例のPaypalバトル「商品ID編」

paypalを使っていて不便に思うこと。
複数の商品を販売していると、どの取引がどの商品かわからなくなるときがある。
そこで「取引履歴」でみることになるんだけど…。

paypalには…
商品ごとの取引一覧表示機能が…
無い。

冗談みたいな本当の話。
CSVで全取引を取り出すこともできるんだけど、
ここにも「どの商品」という情報は書かれていない。

つまりは「金額」他は調べる方法がないという恐るべき実態。

この恐るべき実態がわかるまでに、スゲー時間がかかった。

毎度のことながら、トンチンカンな返事が返ってくる。

そもそもは不要になった取引のボタンを削除するときに
「この商品IDを控えておいてください。調べるときに便利です」
というような表示が現れたことにはじまる。

で、この取引IDで調べてみようと取引履歴を見てもどこにも書いていない。
取引検索という画面があるので、ここで検索してようとしても検索項目がない。
ちなみに取引ごとの「詳細」情報を見ても書いていない。

「あれ?」調べられないんじゃないの?
でもまさか、そんな基本的な機能が無いことはないだろう。
というわけで問い合わせたわけだ。

僕からの問い合わせはこんな感じ
「ボタンを削除するときに表示されたIDで取引を検索するにはどうすればいいのですか」

するとpaypalの返事
「高度検索からですと[表示対象]の部分で取引IDという選択肢を選んでいただいた後にIDをボックスの中に入力していただければ検索が可能でございます」

だが、この取引IDというのは「ひとつひとつの取引に関するID」なので商品毎のIDとは異なる。
そのことを質問した。

paypalの返事
「ご質問の主旨とは異なり、大変失礼いたしました。
一旦購入ボタンを削除されたら、ボタン自体は回復できかねますのでご了承くださいませ。
ボタン単位での取引の一覧を見る方法はありませんので、大変申し分けございません。
ただし、すべての取引履歴をアカウント上に残ります。
また、[購読ID]の指定は商品を管理しやすいため、ご自身の設定になっております」

できない。と言っているが、取引履歴は残る。は?
何を言っているのだろう。わからないのでまた問い合わせる。

paypalの返事
「定期支払の詳細を確認する方法は以下の手順になりますのでご参照のほどよろしくお願いいたします。
1.PayPal アカウントにログインします。
2.ページの一番上にある[個人設定]をクリックします。
3.[財務情報]列の[事前承認された支払い]をクリックします。
4.マーチャント名をクリックします。
5.詳細確認致します」

おいおい、それは購入者が「今、自分が契約している定期支払の情報」だろうが、そーじゃないんだよ。知りたいのは。
販売者としての情報がほしいんだよ。

paypalの返事
「ご質問の主旨とは異なり、大変失礼いたしました。
再度確認させていただきまして、大変申し訳ございません。ひとつのボタンにつきひとつのID はお客様ご自身でアカウント上での操作はできかねます。
ボタンを削除されてから、このボタンに関する取引を調べされたい場合、弊社のテクニカルサポートにてお問い合わせすることになっております。
何度もお手数かけいたしますが、 テクニカルサポートを行っている窓口へ問い合わせる方法(後略)」

ここでボタンを削除したら調べることはできないということらしいので「削除していないボタンだったらどうやったらいいの?」と聞いてみた。

paypalの返事
「何度もお手数かけ致しますが、弊社のテクニカルサポートにてのお問い合わせになっております。
・ テクニカルサポートを行っている窓口へ問い合わせる方法」

削除、未削除にかかわらずボタン単位(商品単位)で情報が欲しい場合はテクニカルサポートに連絡しろということだ。
ということで、テクニカルサポートの画面に移動してみる。
(取引履歴のことなのになぜ「テクニカル」なサポートなのか疑問だが)

「質問をする」という項目があるので、ここで質問を書く。
のだが、それ以外にもいろいろと指定しなければならない。
この指定がまた意味不明。

「プロダクト」何を選べばいいのかわからない。選択項目はこちら。
Merchantservices
+API Products
+API Signature
+API SSL Certifcate
++Void
++Capture
++Authorization
++Express Checkout
+vTransaction Search
++Refund Transaction
++Refund Transaction
++Get Transaction Details
++General API Infomation
+Payflow Paymanet Gateway
+Website Payments Pro
++Hosted Sole Solution
+Website Payments Standard
++Buy Now
++Donations
++Shopping Cart
++Subscription
+++Password Management
++PayPal Account Optional
++Enhanced Recurring Paymants
++Authorization and Settlement
++Mass Payment Feature
++My Saved Buttons
++Encrypted Website Payments
++Gift Certificate/Voucher
+Payment Wizards
++Outlook
++Outlook Express
++Quickbooks
+SDK
++XML-SOAP
+++.NET SDK
+++PHP SDK
+++Classic APS SDK
+++Java SDK
+++Coldfuision SDK
++Gateway
+++Windows 2000,2003(.NET)
+++Pure Java(JDK 1.4 or latter)
+++Linux(Redhat 9/glibc2.3 or letter)
+++FreeBSD 4.x and letter
+++Solaris 2.7/2.8 – Sparc
+++Java( colod Fusion 4.5/5.0/MX )
+++IBM Websphere
+++.NET
++Name-Value Pair Intarface(Beta)
+++PHP
+++ASP
+++Coldfusion
+++.NET
+++Java
++Order Management
+++Histroy Log
+++Downloadable History Log
+++Scheduled Donloadable Log
+++Settlement Files
+++Instant Payment Notification(IPN)
+++Payment Data Transfer(PDT)
+++Multi-User Account
+++Repoting Potal
+++Selling Prefereces
++++Selling Preferences : Language Encoding
++++Selling Preferences : Risk Cntrols
++++Selling Preferences : Invoice Template
++++Selling Preferences : Custom Pages
++++Selling Preferences : Encrypted Settings
++++Selling Preferences : Website Pref
++++Selling Preferences : Sellers Protection
++++Selling Preferences : Reputation
++++Selling Preferences : PayPal Shops
++++Selling Preferences : IPN
++++Selling Preferences : Payment Pref
++++Selling Preferences : Shipping
++++Selling Preferences : Sales Tax
++++Selling Preferences : Auction
+++Financial Information
++++Financial Information : Currency Balance
++++Financial Information : Pre Apvd Prmnt
++++Financial Information : Monthly Billing
++Account Information
+++Account Information : Multi-User Access
+++Account Information : API Access
+++Account Information : Business Info
+Merchant Integration Environment
++Login/Password
++Snadbox Emal
++Developer Forums
++Snadbox Account
+Developer Toolkits
++PHP Toolkit
++CF Toolkit
++ASP Tookkit
++PEAL Toolkit
++ASP.NET Controls
++Developer Cetifction
Mobile
+GMAPI
++API Errors
++Miscellaneous
++Mobile Payment Library
+++Android
+++RIM(Blackberry)
++SMS
++WAP
+PayPal Moblie App
++iPhone
++Android
++BlackBerry
+eBay Mobile App
++iPhone
++Android
++Blackberry
Other
+Custmer Support Console
++User ID and Password

わかんねーよ!ヽ(`Д´)ノ
つーことで聞いてみた。

正解は…

Other →  Custmer Support Console

ブービーかよ。わからねー。

更にわからない項目がある。

「総合段階」なんだ、この聞いたことがない日本語…。
統合中、スタート、その他 から選択できるが、正解は「その他」

「環境」というのは、普通分からんぞ。
PayPal Live Site
PayPal PayFlow Simulator
PayPal Sandbox Site
PayPal Preview Sandbox(Beta) Site
PayPal PayFlow Gateway

正解は「PayPal Live Site」

ということで3日間メールのやり取りをしながら、
未だにすっきりとした応えにたどり着いていません。

「商品IDでは一覧表はとれない」という結論に達していますが、
もうほとんど意地で調べています。^^;

さて、デベロッパーからはどんな返事が来るのでしょうか。
乞うご期待!!!

ふぅ、疲れた。


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