メール配信システムのデザイン中

いまのところメール配信システムとしてはMyASPが優勢。
ものすごい数の配信システムがあるので、まだまだ体験したものが多いけど、これまでに体験した中では機能と性能という点でこれが一番。

しかし、弱点もあって、多機能すぎ&メニューがひどすぎ。

多機能なのはいいんだけど使う人が限定される機能がとても多い。
マニュアルも未整備のままで次々新機能が使いされるのが困る。

さらに問題なのがメニュー構成。本当に酷いレベル。さっぱりわからない。機能名も誤解を招く表現が多くて困る。例えば「本登録完了時」と「本登録中」。どう違うんだ?^^;

マニュアルによると「本登録完了時」はサンキューメールで「本登録中」はステップメールの本体らしい。ところが、この2つに機能的にはほぼ変わらない。つまり「本登録完了時」の1通目をサンキューメールにして2通目以降をステップメール本体にすれば、全然問題ない。

この2つの種類の違いは「グループ機能」というものが有るかどうか。ステップメール内でグループ分けして、条件分岐(URLクリック等)で別なシナリオを配信できるという点だ。

だが、この条件分岐もURLクリックで「他のシナリオに分岐」という機能がすでにあるので混乱しやすい。URLクリックによって「他のシナリオに移動」と「同じシナリオの別グループに移動」というものがある状態。

で、「グループ」がいま説明したような「シナリオの中」と、シナリオ全体をグループ化する「シナリオの外」と2つある。ややこしいだろ。

ということで、このお気に入りメール配信システムのデザインとメニュー構成を「勝手に」見直しを行っている。

以前も、シナリオ部分のメニューを見直しを行って提案。それがほぼそのまま採用された。もともとあったリンクを単に並び替えただけ、だけど使い勝手が格段に向上した。

デザインとはそういうものなのだ。ということで機能を削ることも付け足すこともなく、デザインだけを変更する作業を行っている。このデザインが採用されたら、めっちゃ使いやすくなちゃうよ。

んで、なんで時間を消費してまでこんなことをやっているかというと「◯◯◯」を考えているからだ。現在のこんなユーザービリティ最悪のメニューは妥協できない。とはいえ、独自なメニューを作ることも難しいだろう。

だから「こういうのどう?」を提案して、採用された段階で◯◯◯を実施して、一部いらない機能を「封印(非表示)」にしようという作戦なのだ。

取り敢えずまだ未完成だけど、こんな感じになっている。メール配信システムという複雑なシステム(特に複雑なMyASP)だけど、かなりすっきりしたと実感している。この勢いで完成させていくぜ。
※非公開※

IBR

Posted by ライトニング 今村 吉宏


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